Vammaispalvelujen palveluprosessi

Vammaispalvelujen palveluprosessi voidaan jakaa useisiin vaiheisiin ja palvelutehtäviin. Käytännön työssä kaikki vaiheet eivät aina toteudu tai  välillä palataan prosessin edellisiin vaiheisiin. Vasemmalta valikosta löytyy tietoa palveluprosessin eri vaiheista.

Asiakkaan palveluprosessissa pääasia on suunnitelmallinen ja laadukas sosiaalityö, jonka lähtökohtana on asiakkaan etu. Asiakkaan näkökulmasta palveluprosessi voi hahmottua monimutkaisena, siksi asiakkaan neuvontaan ja ohjaukseen tulisi kiinnittää huomioita koko prosessin ajan.

Vammaispalvelujen ja kehitysvammahuollon palveluprosessin kannalta olennaista on asiakkaan, sosiaalityöntekijän ja muun tarvittavan moniammatillisen asiantuntijaverkoston yhteistyö.

Lähde:

Selvitys palvelukohtaisista asiakastiedoista vammaisten, ikäihmisten ja päihteiden ongelmakäyttäjien sosiaalipalveluissa. Väyrynen, Kärki, Heinonen, Kaisla ja Metsävainio (toim.). Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL), Raportti 8/2010.