A-klinikkasäätiö, Helsingin kaupunki, Pääkaupunkiseudun osaamiskeskus Socca, STM ja RAY
Tausta
Helsingin kaupungin päihdetyön toimintaohjelmassa vuosille 2006 - 2008 esitetään laajasti toimenpiteitä päihdetyön kehittämiseen Helsingissä. Toimintaohjelmassa korostetaan asiakkaiden tasa-arvoista kohtaamista, jossa pyritään vastavuoroiseen oppimisen ja kehittymisen prosessiin. Toimintaohjelmassa otetaan esiin painoalueina mm. vertaistuen toimintamahdollisuuksien edistäminen sekä teknologian hyödyntäminen päihdetyössä.
A-klinikkasäätiö on Suomen johtava päihdepalveluiden tarjoaja ja kehittäjä. Viime vuosina säätiö on panostanut erityisesti tieto- ja viestintäteknologian hyödyntämiseen päihdetyössä. A-klinikkasäätiön Päihdelinkki-verkkopalvelussa anonyymi neuvontapalvelu, vertaiskeskustelut sekä suljetut terapeuttiset ryhmät ovat toimineet osin jo vuodesta 1998. Nykyisin palvelut tavoittavat kuukausittain keskimäärin 40 000 eri kävijää. Tieto- ja viestintäteknologian, erityisesti internetin käytöstä päihdetyössä on jo paljon kokemusta. Vertaisverkko-hankkeessa alkoholiongelmaisten keskinäinen tuki ja ammattilaispalvelut laajentuvat matkapuhelinympäristöön.
Hankkeen tavoitteet
Voimapiiri-hankkeessa alkoholiongelmaisten keskinäinen tuki ja ammattilaispalvelut haluttiin laajentaa matkapuhelinympäristöön. Hankkeessa suunniteltiin vertais- ja ammattilaistuen verkosto helsinkiläisille, jotka pyrkivät parempaan alkoholinkäytön hallintaan. Tavoitteeksi otettiin, että sen välityksellä apua saisi helposti juuri silloin kun tarvitsee ja anonyymisti. Palvelun tarjoaman tuen oletettiin perustuvan seuraaviin asioihin (ks. tarkemmin Liite 5 ja s. 36–37):
- Palvelu tukee ryhmiä ja ryhmien jäseniä sosiaalisesti
- Palvelun vaikuttavuus jäsenten kokemana on hyvä
- Palvelu tukee olemassa olevien ryhmien toimintaa
- Palvelun saavutettavuus on hyvä verrattuna moniin muihin päihdepalveluihin
- Palvelu on toimintamallina onnistunut
- Palvelu niveltyy muihin päihdepalveluihin
- Palvelu on eettisesti kestävä
- Palvelun käytettävyys ja tekninen laatu on hyvä.
Palvelun toiminnan tavoitteeksi asetettiin ryhmän toiminnan tukeminen. Sillä tarkoitettiin ryhmän koheesion lisäämistä, rohkaisemista vuorovaikutukseen, päihteiden käytön tiedostamista, arviointia ja ongelmanmäärittelyä, palveluohjausta sekä tuen antamista jäsenille.
Vertaisverkko-hankkeen tavoitteet päihdetyön kannalta ovat:
1. Vertaistuen sekä tieto- ja viestintäteknologian käytön edistäminen Helsingin päihdepalveluissa sekä myöhemmin laajemmin pääkaupunkiseudulla.
2. Vertaistuen ja oma-avun alkoholinkäytön hallintaan mahdollistaminen tekstiviesteillä sekä oman alkoholinkäytön tavoitteenasettelua tukeminen itse kirjoitettujen muistutusviestien avulla.
3. Ammattilaistuen laajentaminen matkapuhelinympäristöön: ohjattujen tukiryhmien ja ammattilaisten laatimien tukitekstiviestien kokeileminen.
4. Tekstiviestipalvelujen integroiminen osaksi sosiaaliviraston ja erityisesti Helsingin päihdehuollon toimintatapaa.
5. Tekstiviesteillä toteutettavaa vertais- ja ammattilaistukea voidaan soveltaa monella muullakin riippuvuuden ja elämänhallinnan alueella. Palvelumallista tiedottaminen ja konseptin levittäminen ensin pääkaupunkiseudulla ja myöhemmin valtakunnallisesti tapahtuu Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskuksen Soccan ja A-klinikkasäätiön yhteistyönä.
Kohderyhmä
Kohderyhmänä ovat yhtäältä kaikki alkoholin suurkuluttajat ja toisaalta erityisryhmät kuten työyhteisöt, nuoret, alkoholiongelmaiset tai odottavat äidit, joille voidaan perustaa omia ryhmiä. Vertaisverkon peruskonseptiin liitetään ammattilaisten laatimat automaattiset tukiviestit, tukiryhmien yhteydenpito kokoontumisten välillä, läheisten ryhmät ja ammattilaisten ohjaamat tavoitteelliset pienryhmät sekä mahdollisuus lähettää muistutusviesti itselle kännykkään tiettyyn kellonaikaan tiettynä päivänä (esim. ”Aika lähteä baarista kotiin, lupaus on lupaus”). Uudenlaisen anonyymin vertais- ja ammattilaistuen sekä oma-avun mahdollistamisen lisäksi hankkeessa kokeillaan erilaisia tekstiviestipalveluita osana päihdehuollon palvelurakennetta: esimerkiksi yhteystietoja ja aukioloaikoja voi hakea kätevästi tekstiviestillä.
Ks. myös hankkeen väliraportti ohessa.