Sähköiset sosiaalialan palvelut ovat pääsääntöisesti rajoittuneet Lapin läänissä kuntien Internet-sivuilla oleviin suppeisiin palvelukuvauksiin ja tulostettavissa oleviin lomakkeisiin. Sosiaalialalla tarvitaan kuitenkin pikaisesti asiakkaan ja viranomaisen välisen kommunikaation mahdollistavia sähköisiä palveluita. Lapin läänissä sähköisten palveluiden avulla voidaan vähentää pitkistä välimatkoista aiheutuvia haittoja ja kustannuksia sekä edistää alueellista tasa-arvoa palveluiden saatavuudessa.

Hankkeessa kehitettiin Lapin läänin kuntien sosiaalitoimen sähköisiä palveluita sekä koordinoitiin niiden käyttöönottoa. Hankeen tuloksena avattiin perhe- ja sosiaalipalveluiden verkkoneuvontapalvelu kuntalaisille Rovaniemellä ja Torniossa.

Hankkeessa mukana olleiden kuntien asukkailleen tarjoama verkkoneuvonta vakiintui hankkeen aikana pysyväksi palveluksi, jonka käyttö kuntalaisten keskuudessa on jatkuvasti lisääntynyt. Verkkoneuvonnan kehittäminen on osa Posken pysyvää toimintaa ja kehittäminen jatkuu edelleen hankkeen päättymisen jälkeen. Tutustu tarkemmin hankkeen tuloksiin ja uuteen sivuun täällä.

Hankkeen toiminta-aika: 1.10.2006–30.9.2007

Hankkeen toiminta-alue: Lapin läänin kunnat