Olet tässä:  Palveluohjauksen kehittäminen  -  Koulutus

Palveluohjaus - aitoa asiakaslähtöisyyttä -seminaarin ohjelma ja esitykset

Aika: 8.11.2007 klo 9.00-18.00
Paikka: Helsingin yliopiston Pieni juhlasali, Fabianinkatu 33 (4. krs.)

Seminaari oli sosiaali- ja terveysministeriön palveluohjausmenettelyn käytön laajentamishankkeen (v. 2004-2007) päätösseminaari. Seminaarin puheenjohtajana toimi sosiaalineuvos Martti Lähteinen sosiaali- ja terveysministeriöstä.

Avauspuheenvuoro (PDF 21 kt)
Peruspalveluministeri Paula Risikko

Palveluohjaus PARAS-toimintaympäristössä (PDF 85 kt)
Tulosaluejohtaja Riitta Haverinen, Sosiaalipalvelut, Stakes

Kohtaamisen talous
Professori Pekka Himanen, Taideteollinen korkeakoulu, Oxfordin yliopisto ja Helsinki Institute for Information Technology (HIIT)

Palveluohjaus dialogisena kohtaamisena (PDF 445 kt)
YTT, sosiaalipsykologi Kaarina Mönkkönen, Pohjois-Savon TE-keskus, Kuopio

Lapsi, perhe ja palveluohjaus. Ministeriön kokeilu lasten palveluohjauksesta 2001-2003: ajatuksia hankkeesta ja hankkeen jälkeen.
KM, Erikoissuunnittelija Erja Pietiläinen, Kehitysvammaliitto 

Palveluohjauksen ohjelma 2004-2007 ja palveluohjauksen vaikuttavuus (PDF 289 kt)
VTT, Erikoistutkija Kaija Hänninen, Stakes, FinSoc

Hyvät käytännöt ja kriittinen arviointi
Dosentti, Tutkimuspäällikkö Ilse Julkunen, Stakes, FinSoc

Palveluohjauksen hyvän käytännön malli osana kunnan peruspalveluja (PDF 704 kt)
Palveluohjaaja Sinikka Reito, Ikaalisten kaupunki

Palveluohjaushankkeiden lyhyt esittäytyminen:

Espoon pitkäaikaissairaiden ja vammaisten lasten ja heidän perheidensä palveluohjaus 2004-2006 (PDF 27 kt)
suunnittelija Maritta Samuelsson, Espoon sosiaali- ja terveystoimi, Tieto, laatu ja kehittäminen

KAIDE - sosiaalisen työllistämisen palveluohjauksen kehittämishanke 2007-2009 (PDF 195 kt)
hankevastaava Leena Kauhanen, Varkauden kaupunki

Kangasniemen kunnan palveluohjauksen kehittämishanke 2007-2008 (PDF 68 kt)
projektityöntekijä/sairaanhoitaja Taina Hotti, Kangasniemen kunnan sosiaali- ja terveydenhuolto

Ikäihmisten palveluohjaus Kainuussa
sosiaali- ja terveystoimen kehittämispäällikkö Marita Pikkarainen, Kainuun maakunta -kuntayhtymä

Drop in -palveluohjausprojekti
palveluohjaaja Riitta Ranta-Saarenpää ja palveluohjaaja Mia Grumberg,
Itä-Uudenmaan sosiaalipsykiatrinen yhdistys ry

Espoon mielenterveyskuntoutujien palveluohjausprojekti (PDF 99 kt)
osastonhoitaja Tiina Ahonen, palveluohjaaja psyk.sh Eila Lappalainen ja palveluohjaaja psyk.sh Sanni Arokko, Espoon kaupunki

Palveluohjausprojekti 1999-2007 (PDF 14 kt)
Liite: Palveluohjauksen nelikenttä (PDF 15 kt)
VTL, perheterapeutti-työnohjaaja, palveluohjausprojektin vastaava Sauli Suominen, Omaiset mielenterveystyön tukena Uudenmaan yhdistys ry

Loppukeskustelu ja päätössanat

palveluohjaus