Romaniasiakas tulee kohdata ensisijaisesti asiakkaana, samanlaisena kuin kaikki muutkin ja vasta toissijaisena katsoa, tuleeko olla tietoinen hänen taustastaan. Romanit haluavat, että heitä kohdellaan kuin muitakin suomalaisia, koska he todella kokevat olevansa suomalaisia. Heidän äidinkielensä on myös yleensä suomi.
Romanikulttuuriin kuuluu erilaisia tapoja tehdä asioita. Kaikista askarruttavista asioista kannattaa kysyä. Luota myös omaan ammatillisuuteesi hoitaa kyseisiä asioita heidän elämässään, niin kuin myös muiden asiakkaiden elämässä. Luottamuksellisen suhteen syntyminen saattaa kestää. Avoin ja ystävällinen lähestymistapa avaa ovia.
Lisätietoa Kasvun kumppanit -verkkopalvelusta (THL)
Aluehallintovirastoissa (AVI) toimii alueelliset romaniasian neuvottelukunnat ja siellä toimii romaniasioihin erikoistuneet erikoissuunnittelijat. Lisäksi Sosiaali- ja terveysministeriössä toimii Romaniasiainneuvottelukunta, jonka tehtävänä on muun muassa edistää romaniväestön asemaa yhteiskunnassa.
Romaniasiat, sosiaali- ja terveyshuolto (Aluehallintovirasto)
Romaniasiainneuvottelukunta (Sosiaali- ja terveysministeriö)
Oppaita ja tietoa romaniasioista
Tekstin on laatinut
Erikoissuunnittelija Malla Laiti , Etelä-Suomen aluehallintovirasto sekä verkkotoimitus yhteistyössä Kasvun kumppanit -verkkopalvelun kanssa
Sisältö tarkistettu
28.10.2011