Eri alojen konsulttiryhmät vastaavat oman aihepiirinsä kysymyksiin Sosiaaliportin konsultointipalvelussa.

Tutustu konsulttiryhmiin ennen kysymyksen lähettämistä

Jokaisen konsulttiryhmän sivuilla on kerrottu mihin kysymyksiin ryhmä vastaa ja ryhmän toimintaperiaatteet. Lisäksi jokainen konsultti on esitelty erikseen. Jokaisella konsulttiryhmällä on yhteyshenkilö, joka koordinoi ryhmän toimintaa.

Konsultit ovat oman alansa erityisasiantuntijoita

Konsulttiryhmä neuvoo ja opastaa työhösi liittyvissä kysymyksissä. Kukin konsultti vastaa kysymyksiin omasta asemastaan käsin parhaan asiantuntemuksensa mukaan. Konsultti vastaa itse antamistaan vastauksista. Konsulttiryhmän vastaus on ei kuitenkaan sido ryhmän jäseniä oikeudellisesti, vaan vastuu säilyy kysymyksen lähettäjällä. Luottamuksellisuus ja salassapitovelvollisuus sitoo konsulttiryhmän jäseniä. Konsultit ovat sitoutuneet sosiaalialan verkkokonsultoinnin ohjeisiin.

Konsultointiprosessi

Sosiaaliporttiin kirjautunut sosiaalialan ammattilainen voi lähettää kysymyksen valitsemansa konsulttiryhmän käsiteltäväksi. Konsulttiryhmä keskustelee kysymyksestä ja lähettää vastauksen kysyjälle viikon kuluessa tai ilmoittamanaan ajankohtana. Konsulttiryhmä voi tarvittaessa kysyä lisätietoa kysymyksen lähettäjältä.

Konsulttiryhmä voi tarvittaessa ohjata kysymyksen toiselle konsulttiryhmälle Sosiaaliportissa. Konsulttiryhmä voi myös hylätä kysymyksen, jos se on asiaton. Kysymyksen lähettäjä saa viestin kysymyksen hylkäyksestä.