Kysymys

Kunta on aikanaan tehnyt myönteisen päätöksen ikäihmiselle kuljetuspalveluhakemukseen ja myöntänyt hänelle 18 matkaa/kk kuljetuspalvelumatkoja, vaikka hän ei tarkalleen ottaen täytä VPL:n mukaisia vaikeavammaisuuden kriteereitä kuljetuspalvelujen myöntämisen osalta. Päätös on tehty voimassa olevaksi toistaiseksi.

Tarkastellessaan tarkemmin VPL-kriteereitä, voiko kunta päättää toistaiseksi voimassa olevan kuljetuspalvelupäätöksen  asiakkaan osalta siihen vedoten, että asiakas ei tällä hetkellä täytä VPL:n mukaisia kriteereitä? Voiko päätöksen muuttaa sosiaalihuoltolain mukaiseksi päätökseksi ja millä edellytyksillä?

Vastaus

Konsulttiryhmämme on sillä kannalla, että jos henkilön kuljetusavun tarve ei täytä Vammaispalvelulain mukaisia kriteerejä, kunnalla on oikeus ottaa asia käsittelyyn. Neuvonpito kyseessä olevan henkilön kanssa on tarpeen. Palveluja tulee antaa kunnassa yhdenmukaisin perustein. Vammaispalvelulain mukainen kuljetustuki on asiakkaalle subjektiivinen oikeus, eli kunta ei voi vedota määrärahojen loppumiseen. 

Kunnissa on erilaisia käytäntöjä. Hyvä käytäntö on se, että kun palvelua myönnetään ikäihmiselle, tarkistetaan samalla syntyykö oikeus sosiaalihuoltolain mukaiseen kuljetuspalveluun. Sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu on määrärahasidonnainen. 

Asiakas on informoitava jokaisen päätöksen vaiheessa ja hyvää asiakaspalveluun kuuluu, että asiakkaalle kerrotaan mihin palveluihin hänelle oikeus.

Monissa kunnissa kuljetuspalveluita on organisoitu myös siten että erilaisia kimppakyytimahdollisuuksia tarjotaan, esimerkiksi Jyväskylässä asiakkaita palvelee Kyytiveikko ja Poimuri ja näitä kyytejä pääsääntöisesti käyttävät ikäihmiset.

Vanhustyön konsulttitiryhmä
Sirpa Andersson, Vesa Vainiomäki ja Marja Laurila