Kuntaliiton mukaan hyvä käytäntö voi olla uudistus, onnistunut muutos tai hyväksi arvioitu perinteisempi toimintatapa, joka on esimerkillinen ja siksi kiinnostava. Hyvät käytännöt kuvaavat paikallisesti hyväksi arvioituja tapoja järjestää palveluita ja hallintoa, toteuttaa muutosprojekteja ja -prosesseja, käyttää tieto- ja viestintäteknologiaa ja tehdä kunta- ja seutuyhteistyötä eri toimialoilla. Monet käytännöistä ovat syntyneet hankkeissa.
Käytäntöjen arviointi on tehty kunnissa. Hyvyyden kriteereitä ovat toiminnan tai palvelun parantuminen jollakin seuraavista osa-alueista: saatavuus, laatu ja vaikuttavuus, kustannustehokkuus, prosessin toimivuus, johtaminen, työtyytyväisyys, asiakastyytyväisyys tai osallistumismahdollisuudet. Käytännöt on kuvattu Kunnat.net -verkkopalvelun Hyväkäs-tietopankissa käytäntöjen toteuttajilta saatujen tietojen perusteella.
(Päivitetty 2.11.2006)