Ikääntyvä ihminen Kouvolan kaupungissa hyödyntää ennalta ehkäiseviä ja varhaisen tuen palveluja ikäihmisten hyvinvointikeskuksesta oman toimintakykynsä ja omatoimisuutensa ylläpitoon. Tietoa ja ohjausta on saatavilla matalan kynnyksen palveluna Ikäasemalta ja Seniori – info - puhelimesta ja tavoitteena on olla aina askeleen edellä ikäihmisen palveluntarvetta.
Yksi koordinoitu strategiaan ja vuorovaikutukseen perustuva palvelukokonaisuus auttaa sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstöä puuttumaan ajoissa ongelmatilanteisiin ja tuen tarpeeseen. Palveluissa yhdistyy moniammatillinen osaaminen ja ammatillisesti raikas työote, mitä ylläpidetään ja lisätään yhteistyöllä Kymenlaakson ammattikorkeakoulun geronomiopiskelijoiden ja heidän opettajiensa kanssa dialogia käyden ja työelämälähtöistä opetussuunnitelmaa hyödyntäen. Ikäihmiset itse ovat entistä enemmän mukana palvelujen suunnittelussa, tuottamisessa ja kehittämisessä ja palvelujen arviointi heidän kanssaan on aloitettu.
Moniammatillinen työ toteutuu aluetiimeissä, joissa työskentelevät muistikoordinaattori, gerontologisen sosiaalityön sosiaalityöntekijä työparinaan alueen palveluohjaaja sekä hyvinvointia edistäviä kotikäyntejä tekevä palveluohjaaja. Kotikäynneillä arvioidaan asiakkaan hyvinvointia, kokonaisvaltaista toimintakykyä sekä hänen asuinympäristöään sekä suunnitellaan yhdessä asiakkaan ja hänen omaistensa kanssa voimaannuttavia palveluja ja tukimuotoja.
Muistisairauksien diagnosointiin ja hoitoon ikäihmiset saavat apua muistipoliklinikalta, jossa työskentelee geriatreja muistihoitajat työparinaan. Muistikoordinaattorit tukevat kotikäynneillään ikäihmisiä ja heidän omaisiaan selviytymään kotona muistisairauden haittoja minimoiden.
Terveysneuvontaa ja terveyskartoituksen iäkäs kuntalainen saa halutessaan senioriterveysneuvonnan terveydenhoitajalta. Sosiaalista kanssakäymistä, ohjelmaa ja toimintaa on saatavilla Ikäaseman avoimessa kohtauspaikassa, jossa on myös seurakunnan toimintaa viikottain. Ikäasemalta voi myös pyytää vapaaehtoisen esimerkiksi asiointiavuksi sekä tietoa yksityisistä palveluntuottajista.
Sosiaalityöntekijät työskentelevät tiiviissä yhteistyössä kotihoidon tiimien kanssa varhaista puuttumista ja tukea varmistavalla työmallilla. Yksinäisyydestä, päihde- tai sosiaalisista ongelmista kärsiville ikäihmisille suositellaan psykososiaalisen tuen kerhoja, joissa ryhmäläisten oma aktiivisuus ja vertaistuen merkitys korostuu. Ikäihmisten asunnonmuutostöiden tarve on myös tullut voimakkaasti esille ja asunnonmuutostöitä on tehty Lahti – Kymen piirin talonrakennusteollisuus ry:n kanssa yhteistyössä AsuVa - hankkeessa.
Hyvinvointia edistäviä kotikäyntejä ja niihin liittyviä toimintakykymittareita vahvistamalla on aikaisempaa enemmän tullut esille muun muassa muistiongelmia. Näiden käyntien yhteydessä ikäihmiset tuovat usein esille myös tarpeensa saada tietoa mahdollisuuksista käyttää palvelulinjoja ja kuljetuspalveluja, niinpä samat palveluohjaajat arvioivatkin näitä palvelutarpeita sosiaalihuoltolain mukaisiin kuljetuspalvelujen osalta.
Kuntalaisten toiveet ja kritiikki toimivat ideoinnin lähteinä, jota jatkuva vuorovaikutus ja tehokas tiedonvaihto myös palvelevat. Palvelujen jatkuva kehittäminen on jokapäiväistä työtä, joskin käyttöön pyritään saamaan myös innovatiivinen palvelujen kehittämisote uusia palveluja tai palvelukokonaisuuksia aikaansaamaan. Kaste – hanke antaa taustatukea ikäihmisten hyvinvointipalvelujen kehittämistyölle mahdollistaen muun muassa tiedon jatkuvaa päivittämistä ja uuden oppimista. Tällä konseptilla ja kokonaisuudella on Ikäihmisten hyvinvointipalveluja lähdetty luomaan ehkäisevien ja varhaisen tuen ja puuttumisen palveluiksi Kouvolaan vuoden 2009 alusta.
Kirsi Kiiski
palvelupäällikkö
Kouvolan kaupunki, Ikäihmisten hyvinvointipalvelut
"Ennaltaehkäisevää tukea ikäihmisille hyvinvointikeskuksesta - osaamista ja oppimista yhdistäen" on yksi Hyvä käytäntö -kilpailun ehdokkaista. Hyvä käytäntö -palkinnot jaetaan Sosiaalialan asiantuntijapäivillä 18.3.2010.