Sosiaalinen asettaa erityisiä haasteita tietojen käsittelylle ja sähköiselle asioinnille. Sosiaalinen ei koske koskaan vain yksilöä vaan esimerkiksi asiakasasiakirjat sisältävät myös tietoja yksilön lähipiiristä, totesi tutkija Päivi Tossavainen Terveydenhuollon ATK-päivillä. Sosiaalityön kohde on vuorovaikutus yksilön ja hänen ympäristönsä välillä.

Työn tarkka dokumentointi on sekä työntekijän että asiakkaan etu ja tapa tehdä työ näkyväksi. Haaveissa on saada pelit ja vehkeet toimimaan parempaa tiedonkulkua varten. Sosiaaliportin toimittajana minulla on tavoitteena saada työssä tarvittavaa tietoa enemmän ja nopeammin suoraan työntekijän ulottuville ja käyttöön. Tarkoituksen mukaista olisi, että tieto olisi saatavilla suoraan asiakastietojärjestelmistä.

Sosiaalihuolto oli ohjelmassa mukana ensimmäistä kertaa tänä vuonna Terveydenhuollon ATK-päivillä. Perinteikkäitä ATK-päiviä on järjestetty jo monen vuosikymmenen ajan.

Esillä oli sosiaalihuollon asiakastiedon kokonaisarkkitehtuuri. Arkkitehtuurin kehittämisellä pyritään samankaltaisiin toimintoihin ja tietorakenteisiin sekä yhteensopiviin järjestelmiin ja teknologiaan kautta maan. Tavoitteena on sosiaalipalvelujen yhtenäistäminen.

Tulevaan valtakunnalliseen sosiaalihuollon sähköiseen arkistoon, johon asiakastiedot tallennetaan, tullaan jollain aikavälillä rakentamaan kansalaisen käyttöliittymä, jota kautta asiakas pääsee katsomaan omia tietojaan. Asiakkaat surffaavat pian omissa tiedoissaan kotisohvaltaan.